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   8 <title>Frequently Asked Questions - Apache HTTP Server</title>
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  13 <body id="manual-page"><div id="page-header">
  14 <p class="menu"><a href="../mod/">Modules</a> | <a href="../mod/directives.html">Directives</a> | <a href="../faq/">FAQ</a> | <a href="../glossary.html">Glossary</a> | <a href="../sitemap.html">Sitemap</a></p>
  15 <p class="apache">Apache HTTP Server Version 2.0</p>
  16 <img alt="" src="../images/feather.gif" /></div>
  17 <div class="up"><a href="./"><img title="&lt;-" alt="&lt;-" src="../images/left.gif" /></a></div>
  18 <div id="path">
  19 <a href="http://www.apache.org/">Apache</a> &gt; <a href="http://httpd.apache.org/">HTTP Server</a> &gt; <a href="http://httpd.apache.org/docs/">Documentation</a> &gt; <a href="../">Version 2.0</a> &gt; <a href="./">FAQ</a></div><div id="page-content"><div id="preamble"><h1>Frequently Asked Questions</h1>
  20 <div class="toplang">
  21 <p><span>Available Languages: </span><a href="../en/faq/all_in_one.html" title="English">&nbsp;en&nbsp;</a> |
  22 <a href="../ko/faq/all_in_one.html" hreflang="ko" rel="alternate" title="Korean">&nbsp;ko&nbsp;</a> |
  23 <a href="../tr/faq/all_in_one.html" hreflang="tr" rel="alternate" title="Türkçe">&nbsp;tr&nbsp;</a></p>
  24 </div>
  25
  26     <p>The latest version of this FAQ is always available from the main Apache
  27     web site, at &lt;<a href="http://httpd.apache.org/docs/2.0/faq/">http://httpd.apache.org/docs/2.0/faq/</a>&gt;.</p>
  28
  29     <p>Since Apache 2.0 is quite new, we don't yet know what the <em>Frequently
  30     Asked Questions</em> will be. While this section fills up, you should also
  31     consult the <a href="http://httpd.apache.org/docs/misc/FAQ.html">Apache 1.3
  32     FAQ</a> to see if your question is answered there.</p>
  33 </div>
  34 <div id="quickview"><ul id="toc"><li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#topics">Topics</a></li>
  35 <li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#support">Support</a></li>
  36 <li><img alt="" src="../images/down.gif" /> <a href="#error">Error Messages</a></li>
  37 </ul></div>
  38 <div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div>
  39 <div class="section">
  40 <h2><a id="topics" name="topics">Topics</a></h2>
  41 <dl><dt><a href="#support">Support</a></dt><dd>What do I do when I have problems?</dd>
  42 <dt><a href="#error">Error Messages</a></dt><dd>What does this error message mean?</dd>
  43 </dl></div><div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div>
  44 <div class="section">
  45 <h2><a name="support" id="support">Support</a></h2>
  46     <ul>
  47     <li><a href="#support.what2do">"Why can't I ...? Why won't ... work?" What
  48     to do in case of problems</a></li>
  49
  50     <li><a href="#support.support">Whom do I contact for support?</a></li>
  51     </ul>
  52
  53     <h3><a name="support.what2do" id="support.what2do">"Why can't I ...? Why won't ... work?" What to do in case of
  54     problems</a></h3>
  55
  56
  57       <p>If you are having trouble with your Apache server software, you should
  58       take the following steps:</p>
  59
  60       <dl>
  61       <dt>Check the errorlog!</dt>
  62       <dd>Apache tries to be helpful when it encounters a problem. In many
  63       cases, it will provide some details by writing one or messages to the
  64       server error log. Sometimes this is enough for you to diagnose &amp; fix
  65       the problem yourself (such as file permissions or the like). The default
  66       location of the error log is
  67       <code>/usr/local/apache2/logs/error_log</code>, but see the <code class="directive"><a href="../mod/core.html#errorlog">ErrorLog</a></code> directive in your config files for the
  68       location on your server.</dd>
  69
  70       <dt>Check the <a href="http://httpd.apache.org/docs/2.0/faq/">FAQ</a>!</dt>
  71       <dd>The latest version of the Apache Frequently-Asked Questions list can
  72       always be found at the main Apache web site.</dd>
  73
  74       <dt>Check the Apache bug database</dt>
  75       <dd>Most problems that get reported to The Apache Group are recorded in
  76       the <a href="http://httpd.apache.org/bug_report.html">bug database</a>.
  77       <strong>Please</strong> check the existing reports, open
  78       <strong>and</strong> closed, before adding one. If you find that your
  79       issue has already been reported, please <em>don't</em> add a "me, too"
  80       report. If the original report isn't closed yet, we suggest that you
  81       check it periodically. You might also consider contacting the original
  82       submitter, because there may be an email exchange going on about the
  83       issue that isn't getting recorded in the database.</dd>
  84
  85       <dt><a id="support.what2do.user-support" name="support.what2do.user-support">Ask in a user support forum</a></dt>
  86       <dd><p>Apache has an active community of users who are willing to share
  87       their knowledge. Participating in this community is usually the best and
  88       fastest way to get answers to your questions and problems.</p>
  89
  90       <p><a href="http://httpd.apache.org/userslist.html">Users
  91       mailing list</a></p>
  92
  93       <p><a href="irc://irc.freenode.net/#httpd">#httpd</a> on
  94       <a href="http://freenode.net">Freenode IRC</a> is available for
  95       user support issues.</p>
  96
  97       <p>USENET newsgroups:</p>
  98
  99       <ul>
 100       <li>comp.infosystems.www.servers.unix
 101       [<a href="news:comp.infosystems.www.servers.unix">news</a>]
 102       [<a href="http://groups.google.com/groups?group=comp.infosystems.www.servers.unix">google</a>]
 103       </li>
 104
 105       <li>comp.infosystems.www.servers.ms-windows
 106       [<a href="news:comp.infosystems.www.servers.ms-windows">news</a>]
 107       [<a href="http://groups.google.com/groups?group=comp.infosystems.www.servers.ms-windows">google</a>]
 108       </li>
 109
 110       <li>comp.infosystems.www.authoring.cgi
 111       [<a href="news:comp.infosystems.www.authoring.cgi">news</a>]
 112       [<a href="http://groups.google.com/groups?group=comp.infosystems.www.authoring.cgi">google</a>]
 113       </li>
 114       </ul></dd>
 115
 116       <dt>If all else fails, report the problem in the bug database</dt>
 117       <dd><p>If you've gone through those steps above that are appropriate and
 118       have obtained no relief, then please <em>do</em> let the httpd developers
 119       know about the problem by <a href="http://httpd.apache.org/bug_report.html">logging a bug
 120       report</a>.</p>
 121
 122       <p>If your problem involves the server crashing and generating a core
 123       dump, please include a backtrace (if possible). As an example,</p>
 124
 125       <div class="example"><p><code>
 126         # cd <var>ServerRoot</var><br />
 127         # dbx <var>httpd</var> <var>core</var><br />
 128         (dbx) where
 129       </code></p></div>
 130
 131       <p>(Substitute the appropriate locations for your <var>ServerRoot</var>
 132       and your <var>httpd</var> and <var>core</var> files. You may have to use
 133       <code>gdb</code> instead of <code>dbx</code>.)</p>
 134       </dd>
 135       </dl>
 136
 137
 138     <h3><a name="support.support" id="support.support">Whom do I contact for support?</a></h3>
 139       <p>With several million users and fewer than forty volunteer developers,
 140       we cannot provide personal support for Apache. For free support, we
 141       suggest participating in a <a href="#support.what2do.user-support">user forum</a>.</p>
 142
 143       <p>Professional, commercial support for Apache is available from
 144       <a href="http://www.apache.org/info/support.cgi">a number of
 145       companies</a>.</p>
 146
 147 </div><div class="top"><a href="#page-header"><img alt="top" src="../images/up.gif" /></a></div>
 148 <div class="section">
 149 <h2><a name="error" id="error">Error Messages</a></h2>
 150     <ul>
 151     <li><a href="#error.sendfile">Invalid argument:
 152     core_output_filter: writing data to the network</a></li>
 153     <li><a href="#error.acceptex">AcceptEx failed</a></li>
 154     <li><a href="#error.scriptheaders">Premature end of script
 155     headers</a></li>
 156     </ul>
 157
 158     <h3><a name="error.sendfile" id="error.sendfile">Invalid argument:
 159     core_output_filter: writing data to the network</a></h3>
 160
 161     <p>Apache uses the <code>sendfile</code> syscall on platforms
 162     where it is available in order to speed sending of responses.
 163     Unfortunately, on some systems, Apache will detect the presence of
 164     <code>sendfile</code> at compile-time, even when it does not work
 165     properly.  This happens most frequently when using network or
 166     other non-standard file-system.</p>
 167
 168     <p>Symptoms of this problem include the above message in the error
 169     log and zero-length responses to non-zero-sized files.  The
 170     problem generally occurs only for static files, since dynamic
 171     content usually does not make use of <code>sendfile</code>.</p>
 172
 173     <p>To fix this problem, simply use the <code class="directive"><a href="../mod/core.html#enablesendfile">EnableSendfile</a></code> directive to disable
 174     <code>sendfile</code> for all or part of your server.  Also see
 175     the <code class="directive"><a href="../mod/core.html#enablemmap">EnableMMAP</a></code>, which can
 176     help with similar problems.</p>
 177
 178
 179
 180     <h3><a name="error.acceptex" id="error.acceptex">AcceptEx Failed</a></h3>
 181
 182     <p>If you get error messages related to the <code>AcceptEx</code> syscall
 183     on win32, see the <code class="directive"><a href="../mod/mpm_winnt.html#win32disableacceptex">Win32DisableAcceptEx</a></code>
 184     directive.</p>
 185
 186
 187
 188     <h3><a name="error.scriptheaders" id="error.scriptheaders">Premature end of script
 189     headers</a></h3>
 190
 191     <p>Most problems with CGI scripts result in this message written in the
 192     error log together with an <code>Internal Server Error</code> delivered
 193     to the browser.  A guide to helping debug this type of problem is
 194     available in the <a href="../howto/cgi.html#troubleshoot">CGI
 195     tutorial</a>.</p>
 196
 197
 198 </div></div>
 199 <div class="bottomlang">
 200 <p><span>Available Languages: </span><a href="../en/faq/all_in_one.html" title="English">&nbsp;en&nbsp;</a> |
 201 <a href="../ko/faq/all_in_one.html" hreflang="ko" rel="alternate" title="Korean">&nbsp;ko&nbsp;</a> |
 202 <a href="../tr/faq/all_in_one.html" hreflang="tr" rel="alternate" title="Türkçe">&nbsp;tr&nbsp;</a></p>
 203 </div><div id="footer">
 204 <p class="apache">Copyright 2009 The Apache Software Foundation.<br />Licensed under the <a href="http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0">Apache License, Version 2.0</a>.</p>
 205 <p class="menu"><a href="../mod/">Modules</a> | <a href="../mod/directives.html">Directives</a> | <a href="../faq/">FAQ</a> | <a href="../glossary.html">Glossary</a> | <a href="../sitemap.html">Sitemap</a></p></div>
 206 </body></html>